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Empresas argentinas saben de big data pero aún no lo aplican

Empresas argentinas saben de big data pero aún no lo aplican

BY Mara - 2014-05-06

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Big Data es uno de los conceptos tecnológicos de moda en la actualidad. Todos quieren saber de qué se trata y cómo aplicarlo para mejorar el negocio, pero ¿realmente lo aplican las empresas argentinas? ¿O es una enorme masa de datos que aún está lejos de poder explotar todo su potencial?


En cuanto a datos públicos, las empresas argentinas tienen una oportunidad única si quieren aprovechan el enorme volumen de datos que circula en la web, al menos si lo juzgamos por el alcance y la penetración de las redes sociales. Según el informe Futuro Digital Argentina 2013 de comScore, es el tercer mercado más involucrado con Redes Sociales en todo el mundo; los usuarios toman en promedio 9 horas de su tiempo online en redes sociales. Puntualmente, los argentinos son los más propensos en la región a ver contenido de video online, con un alcance de más del 95% sobre su población online total.

A pesar del contexto, ¿están las empresas argentinas listas para Big Data? Uno de los estudios que primero abordó la situación de las empresas en este sentido lo llevó a cabo 01Market junto a CXO Community en 2013.

Según sus propias conclusiones, más de un 65% de las empresas está al tanto de los alcances de big data, sin embargo el 79,66% señalaron que no llevaron a cabo estrategias concretas de datos durante el 2013 tanto a nivel interno como externo. En cuanto a datos online públicos, el relevamiento concluyó que sólo un 50% realiza algún tipo de monitoreo sobre los datos. Finalmente, para 2014, un 57% manifiesta que tiene pensado implementar algún proyecto de big data, Business Intelligence (BI) o Analytics.

Mara Destefanis, que lidera 01Market y Big Data Machine -herramienta tecnológica autoadministrable que convierte los datos online en información de valor para la toma de decisiones- explica el escenario argentino en relación con big data.

SDC en Español: ¿Cómo es el escenario o qué nivel de penetración tiene la analítica de datos en las empresas locales?

Mara Destefanis: Nuestro relevamiento incluyó a CEO’s y gerentes de medianas y grandes empresas. Lo que vimos es que es un mercado a nivel general inmaduro en cuanto a lo que es inteligencia y analítica de datos, sobre todo en el tipo de empresas de medianas a chicas. Se advierte un poco más de foco en las más grandes y las B2C así como en las entidades financieras, farmacéuticas y científicas o de consumo masivo. Este segmento de empresas está un poco más maduras en lo que es el concepto de Business Intelligence y Big Data.

SDC ES: Dices que estamos “en el primer escalón” de big data, ¿por qué?

MD: Hay que decir que las empresas, a nivel de información o conocimiento, tienen claro el concepto de big data. De hecho en el 2014 se reservaron un buen porcentaje de presupuesto para volcarlo en esta herramienta. Lo que falta es ese “click” que pasa siempre cuando se genera una nueva tendencia o cuando algo empieza a irrumpir tan fuerte como esto. Es poder terminar de comprender el concepto y ver cómo aplicarlo a una empresa. Lo mismo pasó con Cloud Computing. Estamos en proceso todavía, saliendo de la etapa del conocimiento, del “¿Qué es?” y tratando de medir cómo se puede incorporar en cada una de las organizaciones.

SDC ES: ¿Existe en tu visión una concepción o un entendimiento de lo que es Data Mining, Analítica de Datos y lo que podría ser Big Data? ¿Hay una diferenciación a nivel de concepto entre las empresas?

MD: Sí, pero es más bien técnico. Yo creo que en general las empresas toman todo esto junto y parece que fuera lo mismo. De todas maneras hay otra cosa que hay que tener bien claro: Big Data,  análisis de datos, inteligencia predictiva no son cuestiones que surjan hoy. Siempre necesitamos información y análisis de información para tomar decisiones en todas las empresas. El gran cambio en lo que se está provocando ahora es que las tecnologías hicieron que el volumen de la información sea mayor y que ese movimiento de datos es explosivamente alto. De hecho la toma de consciencia más fuerte ocurrió con la irrupción de las redes sociales.

SDC ES: ¿En qué sentido?

Mara Destefanis

Mara Destefanis

Mara Destefanis

MD: Cuando vemos que el 80% de la información que da vuelta en el mundo digital pasa por Internet público, o sea datos desestructurados públicos. Ahí las empresas empiezan a tomar consciencia, cuando ven que cualquier comentario puede llegar a provocarle grandes pérdidas en su empresa, creo que ese es el concepto principal que ahora habría que trasmitirle a los CEO’s que no son tan técnicos. No es que van a conseguir un producto de Big Data que les va a resolver la vida. Big Data se trata de gran volumen de la información. Se trata de procesos, de políticas de datos y de tecnología, son varias las cuestiones. Ahora a lo que se refiere directamente a Data Mining es el proceso y la tecnología para extraer el valor más  grande de esa cantidad de datos. Hay una frase que a mí me encanta que dice: “Por más que tengas 35 ZB de datos en el 2020, lo único que vas a tener son 35 ZB. No vas a tener un conocimiento”. Para generar conocimiento tenemos que saber que necesitamos de otras personas para sacar ese valor especial y convertirlo en conocimiento y utilidad. Entonces volviendo a los términos, Big Data es eso, es todo. Desde el gran volumen de información que está surgiendo con la irrupción de la tecnología, el crecimiento de las aplicaciones, de movilidad y demás. Por otro lado Data Mining es ese proceso que te permite extraer de ese gran volumen de datos la información de valor. La analítica de datos infiere a todo, a como uno puede hacer el análisis de datos en sí que se plasman en tecnologías disruptivas.

SDC ES: Comentabas que las empresas más maduras respecto de Big Data son las de mayor tamaño ¿qué puedes decirme del uso que le están dando actualmente en Argentina?

MD: Su uso va más allá de los grandes volúmenes de datos, tiene que ver con la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento se relaciona con la buena administración e integración de los datos internos, con la seguridad de esos datos, cómo resguardarlos –por ejemplo en la nube- pero lo más importante es: ¿Qué voy a hacer yo con ese enorme volumen de información que está en el big data público desestructurado? (redes sociales, web, etc.).  Por otro lado también  hay disponible información de nuestro target, de nuestro potencial cliente, del mercado, del entorno. Esas informaciones de valor para tomar ventajas competitivas y ese es uno de los focos más importantes.